La llegada de internet ha modificado de forma radical el modo en que las empresas se conectan con su audiencia y la manera en la que se busca atraer nuevos clientes.
Al ser cada vez mayor el número de consumidores que recurren a internet o plataformas digitales para buscar productos y servicios, la presencia online se vuelve una necesidad para sobrevivir.
No obstante, cualquier que se haya embarcado en esta aventura sabe que crear y mantener una presencia eficaz en internet puede resultar complicado, sobre todo para las pequeñas empresas con recursos limitados.
Por suerte, de la misma manera que ha crecido el público en internet, se han desarrollado herramientas digitales que hacen que esta tarea sea más sencilla, desde distintos frentes.
Si te encuentras perdido en una marea de oferta de software y no sabes cómo empezar ni por donde, en este artículo hablaremos de algunas que son imprescindibles para tener una presencia online eficaz y funcional.
Tabla de contenidos
Las herramientas pilares del crecimiento digital empresarial
Desde gestión interna hasta herramientas de optimización para motores de búsqueda y paquetes de análisis, las empresas tienen ahora acceso a una gran cantidad de recursos para mejorar su presencia en internet.
Este artículo explora algunas de las herramientas y estrategias más eficaces que las empresas pueden utilizar para aumentar su visibilidad en Internet y conectar con su público objetivo.
1. Holded
Antes de empezar a pensar en el exterior, es importante que nuestra empresa se encuentre optimizada y organizada de forma correcta internamente. Para ello existen también herramientas que son igualmente cruciales en su éxito y supervivencia.
Holded es un ERP que funciona como una herramienta todo en uno para la gestión y administración de los distintos departamentos de una empresa. Desde la contabilidad, hasta los recursos humanos y la atención al cliente.
La clave que hace de Holded una herramienta tan útil es la automatización y digitalización de sus procesos. Podemos crear una factura electrónica personalizada y completa en pocos pasos, actualizar ya almacenar las nóminas o controlar una ficha de cliente desde un mismo lugar y sin importar el dispositivo.
Cuenta con una interfaz muy sencilla que permite que, técnicamente, cualquier persona, sin importar sus conocimientos tecnológicos, pueda entenderla y utilizarla en su día a día.
Todo estos motivos y varios más hacen de Holded un imprescindible y su popularidad y uso en todo tipo de Pymes lo confirman.
2. Analytics
El análisis de datos y resultados es uno de los puntos clave en el éxito online actual. Nos dan información sobre el estado de nuestra empresa y nos permiten tomar decisiones fundadas que nos den mejores resultados.
Analytics es una herramienta creada por Google que ayuda a aquellas empresas que quieren ampliar su presencia y mejorar su rendimiento online. A través de una amplia gama de funcionalidades, proporcionan datos reales sobre el tráfico del sitio web o el comportamiento de los usuarios, lo que nos permite comprender mejor sus costumbres y aprovechar esta información para adaptarnos a sus gustos o necesidades.
Uno de los puntos fuertes de Google Analytics es su capacidad para ayudar a identificar áreas de mejora. Por ejemplo, el análisis del rendimiento de las páginas puede poner de manifiesto aquellas que deben rediseñarse o mejorarse con contenidos más atractivos.
Además, Google Analytics proporciona información sobre los datos demográficos y el comportamiento de los usuarios, como su edad, sexo, intereses y los dispositivos que utilizan para acceder al sitio. Esta información es crucial para adaptar su sitio web y su estrategia de marketing.
Otra ventaja es su integración con otras plataformas de Google, como AdWords y Search Console. Mediante la conexión de datos de múltiples fuentes, nuestra empresa puede obtener una comprensión global de su rendimiento en línea y tomar decisiones informadas para apoyar las estrategias de crecimiento que tengamos.
3. Mailchimp
En la actualidad, todo esfuerzo de marketing es poco. Si bien no podemos centrar todos nuestros esfuerzos en una sola opción, puede haber determinados frentes que pueden resultar más rentables y mejor recibidos por nuestros clientes.
El email marketing ha resultado ser una opción clásica, pero no por ello menos eficiente. Un buen email en el momento adecuado, con la información relevante y un tono oportuno, puede hacer maravillas en la idea que el cliente tiene de nuestra marca.
Mailchimp es la herramienta que nos permitirá llevar nuestra estrategia de email marketing al siguiente nivel. Al estar centrado exclusivamente en los correos electrónicos, sus funcionalidades son específicas para cubrir todas las necesidades de la forma más sencilla.
Programar emails, pruebas a/b, listas de emails, plantillas e incluso el tan necesario análisis de resultados para poder seguir mejorando y que cada vez nuestros esfuerzos sean más rentables. Aunque aparezca un sistema o enfoque anticuado, muchas empresas pueden dar fe de cómo el uso de Mailchimp ha hecho que sus números crezcan en poco tiempo.
4. Canva
El mundo online exige una presencia visual impoluta, única, fácilmente reconocible y estéticamente cuidada. Algo que, sin embargo, no todas las empresas pueden conseguir. Ya sea por falta de tiempo, recursos o conocimientos.
Existe, no obstante, una herramienta online y sencilla que nos puede ayudar a conseguir resultados casi profesionales sin necesidad de tener conocimientos en diseño gráfico. Canva es la aplicación de diseño online que ha revolucionado el mundo de las empresas y las personas.
En pocos segundos, gracias a su interfaz amigable y sencilla, podemos crear ilustraciones e imágenes para publicar en redes sociales o en nuestra página web. Podemos personalizar la fuente, el formato, el color o lo que necesitemos para que se adecue a la imágen corporativa de nuestra empresa.
Utilizando Canva, cualquier cliente podrá reconocer fácil e intuitivamente nuestros productos, servicios o página web gracias a que nos ayudará a crear cohesión y narrar una historia visual de forma sencilla y rápida. Algo que, sin duda, ayudará a atraer y convertir clientes.
5. Ahrefs
Las siglas SEO y SEM son dos conceptos con los que debemos estar familiarizados si queremos que haya un mínimo de posibilidad de que los clientes encuentren nuestra empresa en internet.
Se trata de los dos sistemas de optimización de sitios web para motores de búsqueda o, en otras palabras, los responsables de que una u otra página aparezca en la parte alta de los resultados de búsqueda.
Son muchas las acciones que debemos llevar a cabo para optimizar nuestro sitio web para tener una presencia eficaz y resultados positivos, pero gracias a Ahrefs todo será más sencillo.
En primer lugar, nos brinda herramientas para analizar, medir y sugerir qué elementos de nuestro sitio web deben modificarse y cómo, de manera que estén optimizados al máximo.
Por otro lado, nos ofrecen datos y resultados en tiempo real sobre cómo están midiendo nuestras páginas y así ver qué método o estrategia resulta más atractiva o da mejores resultados. Al mismo tiempo, nos ayuda a encontrar errores y fórmulas que no funcionan.
En caso de que tengamos que hacer inversión en SEM, Ahrefs también nos permitirá elegir la mejor opción en cuanto a precio y resultados para que nuestra inversión no sea en vano.
Si no queremos que el sitio web de nuestra empresa caiga en el olvido o sea uno más en la gran marea de resultados y sitios web presentes en internet, adoptar Ahrefs a nuestra estrategia de marketing es la solución.
6. Hootsuite
Las redes sociales se han convertido en imprescindibles en muy poco tiempo. Lo que empezó como una manera de estar en contacto con amigos y familiares se ha convertido lentamente en una manera de que marcas, empresas y clientes puedan estar en contacto y encontrarse mutuamente.
Por tanto, cualquier empresa que quiera tener éxito online debe apostar por una presencia en redes sociales activa y cuidada. Si bien tener muchos perfiles abiertos en distintas plataformas y diferenciarnos de la competencia puede suponer mucho tiempo, si utilizamos el gestor de redes sociales Hootsuite todo este trabajo será mucho más sencillo.
Con Hootsuite podemos gestionar desde un solo control de mando los varios perfiles que tengamos en las múltiples plataformas en las que estemos presentes. No solamente lo relativo a las publicaciones, sus métricas y programación, también todo lo relacionado a los contactos, mensajes, comentarios o diversas interacciones con clientes y potenciales clientes.
No es ninguna novedad decir que cada vez son más las personas que buscan productos y servicios directamente en las redes sociales, por tanto, una presencia fuerte, atractiva y ágil, un intercambio fluido de opciones e ideas, una respuesta eficaz en poco tiempo, pueden hacer maravillas de cara a la imagen de marca. Con Hootsuite todo esto estará al alcance de nuestra mano.
Elegir bien
A lo largo de este artículo hemos podido ver como, simplemente a través de unas pocas herramientas, podemos cambiar y gestionar varios aspectos de nuestra empresa.
No se trata, por tanto, de utilizar todas las herramientas posibles sino, más bien, elegir aquellas que mejor pueden encajar con nuestra situación actual, estructura, objetivos y planes.
Hay que permitirse el error, ya que no siempre la que elijamos va a ser la definitiva, pero también estudiar e investigar qué opciones hay para buscar aquellas que, al menos en teoría, pueda ser la ideal.
En conclusión
Esperamos que las herramientas y aplicaciones de las que hablamos puedan ser de ayuda y puedan aplicar a tu empresa o puedan servirte de inspiración para elegir otras. Lo importante es entender la necesidad de tener presencia online y cómo es la puerta de entrada al éxito empresarial en los años que vienen.
